رابطه ویژگی های شغلی و شخصیتی با میزان تعهد سازمانی در بین کارکنان مدیریت اکتشاف شرکت ملی نفت ایران

فهرست مطالب

عنوان

صفحه

چکیده ..........................................................................................................................................................................

1

مقدمه ...........................................................................................................................................................................

2

فصل اول: كليات

1-1.بيان مسئله .......................................................................................................................................................

5

1-2.اهميت و ضرورت پژوهش..............................................................................................................................

8

1-3.اهداف پژوهش .................................................................................................................................................

9

1-4.فرضیه های پژوهش........................................................................................................................................

9

1-5.تعاریف مفهومی................................................................................................................................................

9

1-5-1.تعهد سازمانی .........................................................................................................................................

9

1-5-2.ویژگی های شخصیتی...........................................................................................................................

10

1-5-3.ویژگی های شغلی ................................................................................................................................

10

1-6.تعاریف مفهومی...............................................................................................................................................

10

1-6-1.تعهد سازمانی .........................................................................................................................................

10

1-6-2.ویژگی های شخصیتی...........................................................................................................................

10

1-6-3.ویژگی های شغلی ................................................................................................................................

10

فصل دوم: پیشینه تحقیق

2-1.مقدمه ................................................................................................................................................................

12

2-2.مبانی نظری تعهد سازمانی ...........................................................................................................................

12

2-2-1.مقدمه ......................................................................................................................................................

12

2-2-2.ابعاد و تعاريف تعهد سازماني .............................................................................................................

13

2-2-2-1.تعهد عاطفي .................................................................................................................................

13

2-2-2-2.تعهد مستمر .................................................................................................................................

15

2-2-2-3.تعهد هنجاري ...............................................................................................................................

17

2-2-3.تعاريفي ديگر از تعهد سازماني ..........................................................................................................

19

2-2-3-1.تعهد نسبت به مشتري ..............................................................................................................

20

2-2-3-1-1.خدمت به مشتری...............................................................................................................

20

2-2-3-1-2.ایجاد اهمیت برای مشتری ..............................................................................................

20

2-2-3-2.تعهد نسبت به خود ....................................................................................................................

21

2-2-3-3.تعهد نسبت به مردم ...................................................................................................................

21

2-2-3-4.تعهد نسبت به وظيفه .................................................................................................................

21

2-2-3-5.تعهد نسبت به سازمان ...............................................................................................................

22

2-2-4.اهميت تعهد سازماني ...........................................................................................................................

22

2-2-5.مدل سه بخشي تعهد سازماني ..........................................................................................................

23

2-2-6.عوامل مؤثر بر تعهد سازماني ..............................................................................................................

25

2-2-7.مطالعه بارن و گرين برگ ...................................................................................................................

27

2-2-8.ويژگيهاي شخصي ................................................................................................................................

31

2-2-8-1.ويژگيهاي شخصي مؤثر بر تعهد سازماني ..............................................................................

32

2-2-9.ويژگيهاي مرتبط با نقش ....................................................................................................................

33

2-2-10.ويژگيهاي ساختاري ...........................................................................................................................

34

2-2-11.تجربيات كاري ....................................................................................................................................

34

2-2-12.مطالعه آلن و مي ير ..........................................................................................................................

35

2-2-13.خصوصيات شغلي و تعهد سازماني .................................................................................................

38

2-2-14.دو ديدگاه كلي در مورد تعهد سازماني .........................................................................................

39

2-2-15.رابطه رفتار ونگرش ............................................................................................................................

40

2-2-16.تمايز بعد رفتاري و بعد نگرشي ......................................................................................................

41

2-2-17.تعهد سازماني مفهوم يك بعدي يا چند بعدي ............................................................................

41

2-2-18.الگوهاي چند بعدي ...........................................................................................................................

42

2-2-18-1.مدل اريلي و چتمن .................................................................................................................

42

2-2-19.ساير ديدگاه ها درباره تعهد سازماني .............................................................................................

43

2-2-20.تأثير مالكيت كاركنان بر تعهد سازماني ........................................................................................

45

2-2-21.راهكارهايي براي افزايش تعهد سازماني ........................................................................................

48

2-3.ويژگي هاي شغل ...........................................................................................................................................

49

2-3-1.نظريه هاي مرتبط با ويژگي هاي شغل ...........................................................................................

50

2-3-2.مدل خصوصيات ويژه شغل ................................................................................................................

50

2-3-3.تئوري ويژگي هاي شغلي ...................................................................................................................

51

2-3-4.نظريه ويژگي هاي ضروري شغل .......................................................................................................

51

2-3-5.الگوي ويژگي هاي شغلي ....................................................................................................................

53

2-3-6.طراحي مجدد مشخصه هاي شغلي ..................................................................................................

54

2-3-7.ايجاد شرايط لازم جهت انگيزش دروني ..........................................................................................

55

2-3-8.مشخّصه ها يا ابعاد مختلف شغلي .....................................................................................................

56

2-3-8-1.با معنی تلقی نمودن کار.............................................................................................................

57

2-3-8-1-1.تنوع وظایف..........................................................................................................................

57

2-3-8-1-2.هویت وظایف.......................................................................................................................

58

2-3-8-1-3.اهمیت وظیفه..........................................................................................................